l899-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "l899" — l899.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, সরঞ্জাম ও পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি l899-এ নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য তৈরি করা নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বেট" বা "বাজি" — যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে অর্থের বিনিময়ে প্রদত্ত পূর্বাভাস বা অংশগ্রহণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ফান্ড বা সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্ত পালন সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যে পরিমাণ বেট করতে হয় তার নির্ধারিত গুণক।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "শর্তাবলী" — এই দলিলে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম, নীতি ও বিধান।

এই শর্তাবলীতে যেখানে একবচন ব্যবহার করা হয়েছে, সেখানে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বহুবচনও প্রযোজ্য হবে এবং উল্টোটিও সত্য।

২.১ বয়স সংক্রান্ত শর্ত

অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে নিশ্চিত করতে হবে:

• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারী বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা তার অবস্থান অনুযায়ী বৈধ।
• ব্যবহারকারী কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

l899 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার l899-এর রয়েছে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l899 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ করলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের আশঙ্কা থাকলে।

৩.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

l899-এ অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

৪.২ উত্তোলনের প্রক্রিয়া ও সময়

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের অর্থ সরাসরি সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদন করা হয় না।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

জমা বা উত্তোলনের সময় ভুল তথ্য প্রদান করলে l899 দায়ী থাকবে না। সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য নিশ্চিত করা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। যেকোনো লেনদেন সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

l899-এ প্রথমবার জমা করলে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে মোট বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) বেট করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

l899-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা ও অফার প্রদান করা হয়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

৫.৪ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের জন্য প্রযোজ্য সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস ক্যাশ অর্থের সাথে একযোগে ব্যবহার করা যাবে না।
• l899 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

l899 যেকোনো কারণে বেট প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বেট নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত তা বৈধ বলে গণ্য হবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে দেওয়া বেট l899 বাতিল করতে পারে।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল (FIFA টুর্নামেন্ট সহ) এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে — নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত বেট কার্যকর নয়।
• অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• মাল্টি-বেটের ক্ষেত্রে যেকোনো একটি নির্বাচন বাতিল হলে সামগ্রিক বেট পুনর্গণনা করা হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ) নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই সময়ের গেমের অবস্থান অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৪ আইস হকি বেটিং

আইস হকি ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক হকি ফেডারেশনের অফিসিয়াল ফলাফল ব্যবহার করা হয়। ওভারটাইম ও শুটআউটের ফলাফল বেট নিষ্পত্তিতে অন্তর্ভুক্ত হবে কি না, তা নির্দিষ্ট বেট মার্কেটের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

l899 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন বা গ্রুপগতভাবে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

l899 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন, যাচাই ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৮.২ তথ্য শেয়ারিং

আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.৩ কুকিজ

l899 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিজ নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

l899 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত।

৯.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

যেকোনো সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখতে পারেন। এই সুবিধা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রহণ করা যাবে।

৯.২ জমার সীমা

সদস্যরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানো হলে একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষা সময় প্রযোজ্য।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

l899 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ভুল তথ্য বা অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটি।
• অনুমোদনহীন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে l899-এর সর্বোচ্চ দায় হলো সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত অর্থের সমতুল্য।

l899 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট হওয়া শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে থাকবে। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

l899-এর সেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে এবং FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।